Поводом навода појединих путника да у спаваћим колима воза број 433 Земун-Бар, који је саобраћао у ноћи између 8. и 9. јануара 2026. године, није било исправно грејање, а на основу расположивих чињеница, „Србијавоз“ а.д. обавештава јавност о следећем:
По приспећу воза број 432 Бар-Земун у железничку станицу Земун, дана 8. јануара 2026. године, извршен је редован преглед композиције. Том приликом, због утврђене неисправности, из саобраћаја су искључена Бц кола број 50 62 50-27 301-4, у власништву Жељезничког превоза Црне Горе (ЖПЦГ). Истовремено, спаваћа кола број 50 62 72-10 508-7 и 50 62 72-10 506-1, такође у власништву ЖПЦГ, оцењена су као технички исправна и укључена у састав воза број 433 истог дана.
Непосредно пре поласка воза број 433 из станице Земун, извршен је додатни преглед воза, при чему нису уочене неправилности, нити је од стране пратиоца спаваћих кола – запосленог у ЖПЦГ – пријављен било какав проблем у вези са системом грејања.
Предметна спаваћа кола поседују сопствени систем грејања на дизел гориво, чије укључивање и коришћење представља обавезу и одговорност пратилаца кола, који су запослени у ЖПЦГ.
Такође, током боравка воза у станици Земун, као и у току саме вожње, пратиоци спаваћих кола нису пријавили неправилности у вези са грејањем. У складу са важећим процедурама, уколико дође до проблема са грејањем, обавеза пратиоца кола је да путницима који се жале понуди премештај у кола у којима је грејање исправно, што у конкретном случају није учињено.
Поред тога, евентуални проблем са грејањем није пријављен ни надлежној прегледној служби, нити у граничној станици Бијело Поље, иако је и то обавеза пратиоца кола у случају постојања неправилности.
На основу свих наведених чињеница, може се закључити да у конкретном случају не постоји одговорност запослених у „Србијавозу“ а.д., као ни пропусти у поступању са њихове стране. Покушаји да се одговорност пребаци на „Србијавоз“ не доприносе решавању проблема и нису у интересу унапређења квалитета услуге и заштите права путника.
„Србијавоз“ а.д. остаје посвећен сарадњи са свим партнерима у циљу унапређења услова путовања и благовременог решавања свих питања од значаја за путнике.
